Quan arribarà la comanda?
Intentem fer l’enviament el dia laborable després de rebre la comanda. A partir de la data d’enviament, el termini de lliurament és de 3 dies laborables (aquest termini pot variar en funció de la xarxa de distribució dels nostres col·laboradors o a causa de circumstàncies excepcionals).
Com fer el seguiment de la meva comanda?
Si ens ha detallat una adreça de correu electrònic, rebrà un missatge del col·laborador de transport per fer el seguiment del seu enviament.
Data i horari d’entrega de la comanda
La franja normal d’entrega de les comandes és fins les 19 h, com a norma general de dilluns a divendres. No es fan entregues els dissabtes, diumenges i dies festius.
Què passa si es trenca una ampolla? Els enviaments són segurs?
Utilitzem un embalatge de cartró especialment dissenyat per les ampolles que enviem per tal de minimitzar els trencaments. Tot i així, sempre que es pugui demostrar que hi hagut un trencament, en faríem la reposició sense cap cost pel client
Vull una anyada antiga dels vostres vins.
En cas d’ estar interessa/da en una anyada anterior, si us plau, enviï’ns un mail a info@recaredo.com
