TERMES I CONDICIONS DE COMPRA

1. DISPOSICIONS PRELIMINARS.
El present document (juntament amb tots els documents que s’hi esmenten) estableix les condicions per les quals es regeix la prestació dels serveis i la venda de productes per part de RECAREDO MATA CASANOVAS, S.L. (d’ara endavant, “RECAREDO” o “TITULAR”) a <shop.recaredo.com> (d’ara endavant, “Lloc Web”).

Aquests TERMES I CONDICIONS DE COMPRA (d’ara endavant, “Condicions”) són complementaris a la resta d’avisos legals del nostre Lloc Web, per la qual cosa, abans d’accedir, navegar, registrar-se, utilitzar i/o adquirir productes a través del present Lloc Web, sol·licitem expressament a l’USUARI que llegeixi detingudament les presents Condicions, l’Avís Legal, la Política de Privacitat i la Política de Cookies i, en cas de dubte, es posi en contacte amb nosaltres a través del correu electrònic: [email protected].

Aquestes Condicions estan dissenyades per oferir transparència sobre l’accés, la navegació, el registre, l’ús i la compra, així com informar l’USUARI sobre la recollida i el registre de la informació emmagatzemada a través de l’ús del Lloc Web.

TÍTOLS:

TITULAR.
USUARI.
ACCEPTACIÓ.
OBLIGACIONS DE L’USUARI.
PRODUCTES COMERCIALITZATS.
PROCÉS DE COMPRA.
CONDICIONS DE COMPRA.
DISPONIBILITAT DELS PRODUCTES.
ERRORS.
FORÇA MAJOR.
ACORD COMPLET.
NUL·LITAT PARCIAL.
DRET A MODIFICAR AQUESTES CONDICIONS.
POLÍTICA DE PRIVACITAT I POLÍTICA DE COOKIES.
LEGISLACIÓ APLICABLE.
JURISDICCIÓ.
COMENTARIS, SUGGERIMENTS, QUEIXES I RECLAMACIONS.

2. TITULAR.
La venda de productes i serveis a través del Lloc Web <shop.recaredo.com> és duta a terme per RECAREDO MATA CASANOVAS, S.A, provista de NIF A08572752, domicili al Carrer Tamarit 10, 08770, Sant Sadurní d’Anoia (Barcelona), telèfon 93.891.02.14 i correu electrònic [email protected], titular del Lloc Web.

3. USUARI.
L’accés, la navegació, el registre i l’ús del Lloc Web <shop.recaredo.com>, així com l’adquisició o compra de productes i serveis a través d’aquest, confereixen a la persona que els realitza la condició d’usuari (d’ara endavant, “USUARI”).

La condició d’USUARI pot correspondre tant a una persona física, que actuï en nom propi, com a una persona jurídica, que actuï a través dels seus representants legals o de qui ostenti poder suficient per a això.

NO ESTÀ PERMÈS L’ACCÉS, LA NAVEGACIÓ, EL REGISTRE NI LA COMPRA DE PRODUCTES O SERVEIS PER PART DE MENORS DE 18 ANYS.

L’USUARI declara:

Que ha llegit prèviament, entès i accepta el contingut íntegre d’aquestes Condicions, comprometent-se al seu compliment.

Que, en cas de ser persona física, és major d’edat (18 anys) i té la capacitat legal necessària per celebrar contractes de compravenda a través d’aquest Lloc Web conforme a la legislació aplicable.

Que, en cas d’actuar en nom i representació d’una persona jurídica, disposa dels poders i facultats suficients per obligar vàlidament aquesta entitat en els termes establerts en les presents Condicions.

4. ACCEPTACIÓ.
Aquestes Condicions constitueixen un contracte vinculant entre l’USUARI (o l’entitat que representa) i el TITULAR. EN ACCEPTAR AQUESTES CONDICIONS MITJANÇANT LA CASELLA CORRESPONENT, L’USUARI QUEDA VINCULAT A LES MATEIXES. En cas que l’USUARI no les accepti, haurà d’abstenir-se de realitzar qualsevol compra.

El TITULAR sol·licita expressament a l’USUARI que no marqui la casella “HE LLEGIT I ACCEPTO ELS TERMES & CONDICIONS DE COMPRA” si no ha llegit el present document, si no té intenció de sotmetre’s a les Condicions exposades o si no està autoritzat per acceptar-les.

AQUESTES CONDICIONS PODRIEN SER MODIFICADES EN QUALSEVOL MOMENT. ÉS RESPONSABILITAT DE L’USUARI LLEGIR-LES PERIÒDICAMENT, JA QUE RESULTARAN APLICABLES AQUELLES QUE ES TROBIN VIGENTS EN EL MOMENT DE REALITZAR LA COMPRA O EN EL MOMENT D’ÚS DEL LLOC WEB. AQUESTES CONDICIONS PODRAN SER CONSULTADES EN QUALSEVOL MOMENT ACCEDINT A HTTPS://SHOP.RECAREDO.COM/CONDICIONES-DE-CONTRATACION/.

El present contracte pot formalitzar-se en castellà, català i anglès. En cas de discrepància amb qualsevol de les seves versions, prevaldrà la versió en castellà.

5. OBLIGACIONS DE L’USUARI.
L’USUARI, en accedir, navegar i utilitzar el Lloc Web i realitzar compres a través de <shop.recaredo.com>, es compromet al següent:

Declarar que totes les dades aportades són veritables, exactes, completes i actualitzades, essent responsable de qualsevol dany o perjudici, directe o indirecte, que pogués ocasionar-se com a conseqüència de l’incompliment d’aquesta obligació. Sense la informació sol·licitada, RECAREDO no podrà cursar la seva comanda.
Mantenir les seves pròpies dades personals actualitzades i comunicar qualsevol modificació d’aquestes a RECAREDO.
En cas de realitzar una comanda, l’USUARI haurà de garantir que és major de 18 anys i que té capacitat d’obrar per contractar. En cas d’actuar en nom d’una persona jurídica, l’USUARI declara que posseeix els poders o l’autorització suficient per celebrar el contracte en nom i per compte de l’entitat que representa.
Autoritzar el tractament de les seves dades personals amb la finalitat que RECAREDO pugui gestionar adequadament la comanda realitzada i mantenir les comunicacions necessàries en el marc de la relació contractual, conforme al que s’estableix en la Política de Privacitat.
Fer ús del Lloc Web únicament per realitzar consultes o comandes legalment vàlides.
No realitzar cap compra falsa o fraudulenta. En el seu cas, si el TITULAR del Lloc Web arribés a considerar que l’USUARI ha realitzat una compra amb aquestes característiques, anul·larà la comanda i informarà degudament les autoritats pertinents.
Realitzar un ús adequat del Lloc Web i dels serveis prestats per RECAREDO a través de <shop.recaredo.com>, de conformitat amb l’ordenament jurídic.
No revendre ni redistribuir els productes comercialitzats per RECAREDO.
Fer un ús correcte dels productes i serveis adquirits a través del Lloc Web.
En el moment de registrar un compte, es compromet a:

(i) No registrar-se amb dades falses, inexactes o incompletes, ni suplantar la identitat de tercers sota cap circumstància.
(ii) Utilitzar exclusivament el compte registrat al seu nom, abstenint-se d’usar comptes de tercers sense el seu consentiment previ, exprés i verificable.
(iii) No vendre, cedir, llogar, transferir ni posar a disposició de tercers el seu compte ni les credencials d’accés, ja sigui de forma gratuïta o onerosa.
(iv) Ser l’únic responsable de totes les activitats realitzades a través del seu compte, garantint que les dades facilitades es mantinguin actualitzades, completes i veraces en tot moment.
(v) Mantenir la confidencialitat i seguretat de les seves credencials d’accés (nom d’usuari i contrasenya), adoptant les mesures necessàries per impedir el seu ús no autoritzat per part de tercers. L’USUARI assumirà la responsabilitat pels danys i perjudicis derivats de l’incompliment d’aquesta obligació.
(vi) Notificar de forma immediata al TITULAR del Lloc Web qualsevol ús indegut o accés no autoritzat al seu compte o contrasenya del qual tingui coneixement.

RECAREDO es reserva el dret a bloquejar o eliminar el compte d’aquell USUARI que incompleixi les Condicions aquí exposades o qualsevol altra condició general que li fos aplicable, fossin d’especial gravetat o reiterades.

NO ESTÀ PERMESA L’ALTA COM A USUARI, LA CREACIÓ D’UN COMPTE, NI L’ADQUISICIÓ DE PRODUCTES NI SERVEIS A MENORS DE 18 ANYS.

6. PRODUCTES COMERCIALITZATS.
A través de <shop.recaredo.com>, RECAREDO produeix i comercialitza productes de vi, experiències i activitats relacionades amb el sector vitivinícola, visites als cellers, entre altres. Les característiques dels productes i serveis comercialitzats apareixen descrites al Lloc Web.

RECAREDO, a través de <shop.recaredo.com>, ven els seus productes únicament a Espanya, excepte Canàries, Ceuta i Melilla.

. PROCÉS DE COMPRA.

7.1. REGISTRE COM A USUARI:
Per poder adquirir qualsevol dels productes i/o serveis disponibles a <shop.recaredo.com>, l’USUARI ha d’estar registrat, ja sigui a través de l’apartat “EL MEU COMPTE” o durant el procés de compra, indicant les seves dades personals i una contrasenya.

Un cop l’USUARI s’hagi registrat, RECAREDO li enviarà un correu electrònic de confirmació a l’adreça indicada.

7.2. REALITZAR UNA COMANDA:
Per poder adquirir productes i/o serveis, l’USUARI primer podrà seleccionar els productes i/o serveis que desitja adquirir, afegint-los al carretó i posteriorment fent clic a “FINALITZAR COMPRA”.
Per poder tramitar la seva comanda, el TITULAR sol·licitarà a l’USUARI únicament les dades imprescindibles, que són les següents:

DETALLS DE FACTURACIÓ | ENVIAR A UNA ADREÇA DIFERENT?

Tractament (Sr./Sra.).
Nom.
Cognoms.
DNI.
Nom de l’empresa (opcional).
País/Regió.
Nom del carrer.
Codi Postal.
Població.
Província.
Telèfon.
Adreça de correu electrònic.
Contrasenya del compte (en cas que no disposi de compte registrat).
Dades bancàries. |
Tractament (Sr./Sra.).
Nom.
Cognoms.
Nom de l’empresa (opcional).
País/Regió.
Nom del carrer.
Codi Postal.
Població.
Província.
Telèfon.
Notes de la comanda (opcional).

7.3. ACCEPTACIÓ DE LES CONDICIONS DE COMPRA:
Després d’haver inserit les dades personals necessàries per tramitar la comanda, l’USUARI haurà de llegir les Condicions i acceptar-les clicant la casella “HE LLEGIT I ACCEPTO ELS TERMES I CONDICIONS DE COMPRA A <SHOP.RECAREDO.COM>”. Aquesta acceptació suposa la conformitat expressa, plena i sense reserves de les Condicions.

De forma paral·lela, amb la finalitat que RECAREDO pugui tractar les dades de l’USUARI, aquest haurà d’acceptar la Política de Privacitat clicant “ACCETO EL TRACTAMENT DE LES MEVES DADES PERSONALS D’ACORD AMB LA POLÍTICA DE PRIVACITAT”.

7.4. MÈTODE DE PAGAMENT:
Seguidament, l’USUARI tindrà l’opció de realitzar el pagament amb targeta fent clic a “REALITZAR COMANDA”. L’USUARI podrà efectuar el pagament a través de targeta de crèdit o dèbit, VISA, MASTERCARD, AMERICAN EXPRESS, mitjançant la passarel·la de pagament Redsys.

7.5. CONFIRMACIÓ DE LA COMANDA:
Quan l’USUARI hagi finalitzat el procés de compra de manera correcta, rebrà un correu electrònic acusant recepció de la seva comanda i confirmant l’efectivitat de la transacció en el termini màxim de 24 h, on se li adjuntarà la factura per mitjans electrònics i/o en paper, segons les seves preferències. Així mateix, l’empresa de logística externa li enviarà un codi de seguiment de la seva comanda perquè pugui consultar-ne l’estat en qualsevol moment.

7.6. MODIFICACIÓ O CANCEL·LACIÓ DEL COMPTE:
En qualsevol moment, l’USUARI podrà modificar les seves dades personals i gestionar les seves preferències a través de les opcions habilitades a tal efecte o cancel·lar el compte enviant un correu electrònic a [email protected] o una carta certificada al domicili social del TITULAR (C/ Tamarit 10, CP 08770, Sant Sadurní d’Anoia, Barcelona), amb referència “Protecció de Dades”.

8. CONDICIONS DE COMPRA.

8.1. PREU:
El preu de cada producte i/o servei serà el que s’indiqui en cada moment al Lloc Web, que inclou l’Impost sobre el Valor Afegit (IVA) i altres impostos que puguin ser aplicables. El tipus aplicable serà el legalment vigent en cada moment i, en tot cas, s’expressa en la moneda euro (€).

El preu de cada producte i/o servei no inclou les despeses d’enviament ni altres serveis addicionals al producte adquirit.

Les despeses d’enviament no estan incloses en el preu final del producte; s’afegiran a l’import total un cop l’USUARI hagi indicat l’adreça de lliurament i aniran a càrrec de l’USUARI.

Per als enviaments dins de la península (excloent Balears), l’enviament serà gratuït quan la comanda superi els 90 €. Per als enviaments a Balears, l’enviament serà gratuït sempre que la comanda superi els 115 €.

En cas que existeixin despeses addicionals a causa del tipus de producte o servei adquirit o del tipus de transport, entre altres, aquests seran prèviament comunicats a l’USUARI.

8.2. IMPOST SOBRE EL VALOR AFEGIT:
De conformitat amb el que disposa l’article 68 de la Llei 37/1992, de 28 de desembre, de l’Impost sobre el Valor Afegit, el lliurament dels articles s’entendrà localitzat en el territori d’aplicació de l’IVA espanyol si l’adreça de lliurament està en territori espanyol, quedant excloses expressament Canàries, Ceuta i Melilla, on no es realitzen lliuraments. El tipus d’IVA aplicable serà el legalment vigent en cada moment en funció de l’article concret de què es tracti.

8.3. PAGAMENT:
Un cop l’USUARI hagi seleccionat els articles que desitja adquirir i decideixi tramitar la comanda, haurà d’efectuar el pagament mitjançant targeta de crèdit o dèbit.

En introduir les dades de la targeta bancària i fer clic a “PAGAR”, l’USUARI declara i garanteix que la targeta utilitzada li pertany o que disposa de l’autorització deguda per al seu ús.

El pagament s’efectuarà a través de la passarel·la de pagament Redsys, que admet targetes Visa, Mastercard i American Express. Totes les transaccions es realitzen en un entorn segur, complint els estàndards de xifrat i seguretat establerts per la normativa vigent.

Els pagaments realitzats mitjançant targeta poden estar subjectes a verificacions i autoritzacions per part de l’entitat emissora. Si l’entitat no autoritza el pagament, el TITULAR no es farà responsable de la manca d’autorització i, per tant, no es considerarà formalitzat el contracte amb l’USUARI.

8.4. FACTURACIÓ:
RECAREDO, abans d’enviar la factura a l’USUARI, li sol·licitarà si prefereix rebre-la per mitjans electrònics o en paper, en base al seu consentiment exprés.
En qualsevol cas, quan l’USUARI hagi sol·licitat a RECAREDO rebre la factura per mitjans electrònics, podrà sol·licitar-la en suport paper en qualsevol moment de manera gratuïta, enviant un correu electrònic a [email protected]. En aquest cas, RECAREDO li farà arribar la factura a l’adreça postal indicada.
L’USUARI podrà revocar el consentiment atorgat en qualsevol moment, sense que això afecti el tractament anterior realitzat per RECAREDO, enviant un correu electrònic a [email protected].

8.5. SEGUIMENT DE LA COMANDA:
L’USUARI rebrà un correu electrònic de l’empresa de transport amb la finalitat de notificar-li els detalls del lliurament i perquè pugui fer el seguiment de l’enviament.

8.6. ENTREGA:
Un cop l’USUARI hagi realitzat correctament la comanda i RECAREDO hagi enviat el correu electrònic de confirmació, començarà el procés d’enviament a l’adreça de lliurament indicada en el procés de compra.

Des d’aquest moment, l’USUARI rebrà la seva comanda en l’adreça indicada en un termini estimat de 3 dies laborables i, en tot cas, dins d’un màxim de 30 dies naturals.

De forma general, les entregues es realitzen de dilluns a divendres, entre les 9:00 i les 19:00 hores, sense que s’efectuïn enviaments ni entregues els dissabtes, diumenges o festius.

En cas que el TITULAR no pogués complir amb la data de lliurament, informarà l’USUARI i li oferirà l’opció de continuar amb la comanda amb una nova data de lliurament o bé anul·lar-la, procedint-se en aquest últim cas al reemborsament total de l’import abonat.

Tanmateix, la personalització dels productes i les circumstàncies extraordinàries imprevistes podrien afectar la data de lliurament.

La comanda es considerarà lliurada en el moment en què l’USUARI o un tercer adquireixi la possessió material dels productes en l’adreça de lliurament indicada.

Un cop la comanda s’hagi lliurat de manera efectiva, l’USUARI rebrà en el correu electrònic indicat per part de l’empresa de transport una confirmació del lliurament de la comanda.

8.7. IMPOSSIBILITAT DE LLIURAMENT:
L’empresa encarregada del transport i lliurament de la comanda realitzarà un màxim de dos (2) intents de lliurament.

En cas d’impossibilitat de lliurament per causa no imputable a RECAREDO, l’empresa de transport li deixarà una notificació i la comanda serà retornada al remitent. En aquest cas, l’USUARI serà informat quan RECAREDO torni a disposar de la mercaderia, oferint-li la possibilitat de reenviar els productes, assumint l’USUARI els costos addicionals de transport.

Si l’USUARI no desitja rebre novament la comanda i aquesta es troba en perfectes condicions, RECAREDO procedirà a la devolució de l’import dels productes, no essent reemborsables les despeses d’enviament inicials ni els costos derivats de la devolució.

8.8. MODIFICACIÓ O CANCEL·LACIÓ DE LA COMANDA:
La comanda podrà ser modificada o cancel·lada abans del seu enviament. Per a això, RECAREDO li sol·licita que enviï un correu electrònic a [email protected] o truqui al 93.891.02.14. En cas que la seva comanda no hagi estat enviada, se li reemborsarà l’import de compra íntegrament en el termini de catorze (14) dies naturals.

8.9. DRET DE DESISTIMENT LEGAL:
L’USUARI tindrà dret a desistir del contracte durant un període de 14 dies naturals a comptar des que adquireix la possessió material dels productes i rep la “CONFIRMACIÓ DE L’ENVIAMENT”, sense indicar el motiu i sense incórrer en cap despesa addicional. No obstant això, les despeses de transport de la devolució aniran a càrrec de l’USUARI.

L’USUARI pot exercir el seu dret de desistiment utilitzant el formulari ANNEX a aquestes Condicions o enviant un correu electrònic a [email protected].

Per poder exercir aquest dret, l’USUARI haurà de retornar els productes sempre que aquests no hagin estat manipulats i estiguin en el mateix estat en què van ser lliurats, incloent-hi el seu embalatge original i tots els seus accessoris.

Un cop la devolució hagi estat acceptada, RECAREDO procedirà a efectuar el reemborsament utilitzant el mateix mitjà de pagament emprat per l’USUARI per comprar els productes i/o serveis, llevat que sol·liciti el contrari.

No obstant això, el dret de desistiment legal no serà aplicable quan:

Els productes hagin estat desprecintats després del lliurament, per raons de protecció de la salut i higiene.
Els productes siguin confeccionats conforme a les especificacions de l’USUARI o siguin personalitzats per a l’USUARI.
La prestació de serveis, un cop el servei hagi estat completament executat, amb el consentiment exprés de l’USUARI.
Els béns que puguin deteriorar-se o caducar amb rapidesa.
Els béns que, després del lliurament i tenint en compte la seva naturalesa, s’hagin barrejat de manera indissociable amb altres béns.

8.10. PRODUCTES DEFECTUOSOS:
Abans de realitzar una comanda, RECAREDO prepara i revisa acuradament cada producte amb la finalitat que arribi en òptimes condicions. Els productes de vi compten amb la garantia legal de conformitat prevista en el TRLGDCU. El TITULAR garanteix que les ampolles es lliuren en perfecte estat, sense defectes i conforme a les especificacions indicades. No obstant això, existeix la possibilitat que alguna ampolla pugui estar danyada en arribar al seu destí o, malgrat que l’USUARI hagi seguit les indicacions específiques d’emmagatzematge recomanades per RECAREDO, pugui presentar defectes.

En aquest cas, si l’USUARI considera que en el moment del lliurament el producte està danyat, haurà de posar-se en contacte amb RECAREDO de manera immediata, preferiblement dins de les primeres 48 hores, i en cas de producte defectuós, en el termini màxim d’un mes, indicant el seu nom complet, número de comanda i motiu de la reclamació. Seguidament, l’USUARI rebrà un correu informatiu sobre el procés de devolució i, si escau, reemborsament o substitució del producte. En aquest procés de reclamació, en cas de trencament, RECAREDO podria sol·licitar fotos del producte danyat a l’USUARI per poder cursar correctament la incidència.

Un cop RECAREDO hagi rebut el producte danyat o defectuós, procedirà a examinar-lo detingudament i comunicarà a l’USUARI, dins d’un termini raonable, si procedeix el reemborsament o la substitució del producte. En cap cas, RECAREDO acceptarà com a defectuosos aquells productes als quals els falti més quantitat que la necessària per realitzar la prova.

Tant el reemborsament com la substitució dels productes es realitzaran dins dels catorze (14) dies següents a la data en què RECAREDO enviï la confirmació a l’USUARI.

Quan no correspongui el reemborsament, les despeses derivades de l’enviament i devolució del producte aniran a càrrec de l’USUARI.

9. DISPONIBILITAT DE PRODUCTES.
Totes les comandes estan subjectes a la disponibilitat dels productes i/o serveis, tal com es mostra al Lloc Web. En cas que el TITULAR tingui dificultats per subministrar els seus productes o aquests estiguin fora d’estoc, RECAREDO informarà l’USUARI i, posteriorment, li reemborsarà el preu abonat.

10. ERRORS.
En cas que l’USUARI detecti algun error amb les seves dades personals durant el procés de compra o posteriorment, podrà corregir-lo dirigint-se a [email protected], així com exercir el dret de rectificació contemplat en la Política de Privacitat a través del mateix correu.

Aquest Lloc Web mostra finestres de confirmació en diversos apartats del procés de compra que no permeten continuar amb la comanda si les dades d’aquests apartats no s’han proporcionat correctament. Així mateix, oferim els detalls de tots els articles que l’USUARI hagi afegit a la seva “cistella” durant el procés de compra, de manera que, abans de realitzar el pagament, pugui modificar les dades de la seva comanda o rectificar qualsevol error.

11. FORÇA MAJOR.
RECAREDO no serà responsable per cap incompliment o retard en el compliment d’alguna de les obligacions assumides, quan aquest es degui a esdeveniments que estan fora del nostre control raonable (“Causa de Força Major”).

Les Causes de Força Major inclouran qualsevol acte, esdeveniment, falta d’exercici, omissió o accident que estigui fora del nostre control raonable del TITULAR i, entre altres, els següents:

Vagues, tancaments patronals o altres mesures reivindicatives.
Conmoció civil, revolta, invasió, amenaça o atac terrorista, guerra (declarada o no) o amenaça o preparatius de guerra.
Incendi, explosió, tempesta, inundació, terratrèmol, enfonsament, epidèmia o qualsevol altre desastre natural.
Impossibilitat d’ús de trens, vaixells, avions, transports de motor o altres mitjans de transport, públics o privats.
Impossibilitat d’utilitzar sistemes públics o privats de telecomunicacions.
Actes, decrets, legislació, normativa o restriccions de qualsevol govern o autoritat pública.

S’entendrà que les obligacions quedaran suspeses durant el període en què la Causa de Força Major continuï, i disposarem d’una ampliació en el termini per complir aquestes obligacions per un període de temps igual al que duri la Causa de Força Major.

RECAREDO posarà tots els mitjans raonables perquè finalitzi la Causa de Força Major o per trobar una solució que ens permeti complir les nostres obligacions malgrat la Causa de Força Major.

12. ACORD COMPLET.
Les presents Condicions i tot document al qual es faci referència expressa en aquestes constitueixen l’acord íntegre existent entre l’USUARI i el TITULAR.

13. NUL·LITAT PARCIAL.
Si alguna de les presents Condicions o alguna disposició fos declarada nul·la i sense efecte per resolució ferma dictada per l’autoritat competent, els restants termes i condicions romandran en vigor, sense que quedin afectats per aquesta declaració de nul·litat.

14. DRET A MODIFICAR AQUESTES CONDICIONS.
RECAREDO ES RESERVA EL DRET A REVISAR I MODIFICAR LES PRESENTS CONDICIONS EN QUALSEVOL MOMENT.

L’USUARI està subjecte a les Polítiques i Condicions vigents en el moment en què utilitzi el Lloc Web o efectuï cada compra, llevat que per llei o decisió d’organismes governamentals el TITULAR hagi de fer canvis amb caràcter retroactiu en aquestes polítiques, Condicions o Política de Privacitat, en aquest cas, els possibles canvis afectaran també les compres que hagués fet prèviament.

15. POLÍTICA DE PRIVACITAT I POLÍTICA DE COOKIES.
La informació i dades de caràcter personal que l’USUARI faciliti a RECAREDO seran tractades d’acord amb el que s’estableix en la nostra Política de Privacitat i Política de Cookies, i sempre conforme a la normativa vigent en la matèria.

Per poder accedir, navegar i utilitzar el Lloc Web, així com realitzar comandes, l’USUARI haurà d’acceptar el tractament de les seves dades de caràcter personal per RECAREDO, d’acord amb la Política de Privacitat i Política de Cookies, que s’han posat a la seva disposició. Per a més informació:

Política de Privacitat: https://shop.recaredo.com/politica-de-privacidad/
Política de Cookies: https://shop.recaredo.com/politica-de-cookies/

16. LEGISLACIÓ APLICABLE.
L’ús del nostre Lloc Web i els contractes de compra de productes i/o serveis a través d’aquest es regiran per la legislació espanyola.

Les Condicions regulen la relació de venda entre el TITULAR i l’USUARI, conforme a la normativa espanyola vigent i, en especial, a les disposicions següents:

Llei 7/1998, de 13 d’abril, sobre Condicions Generals de Contractació (“LCGC”).
Reial Decret Legislatiu 1/2007, de 16 de novembre, pel qual s’aprova el text refós de la Llei General per a la Defensa dels Consumidors i Usuaris i altres lleis complementàries (“TRLGDCU”).
Llei 34/2002, de Serveis de la Societat de la Informació i del Comerç Electrònic (“LSSI-CE”).
Llei 7/1996, de 15 de gener, d’Ordenació del Comerç Minorista.
Reglament (UE) 524/2013 del Parlament Europeu i del Consell de 21 de maig de 2013, sobre resolució de litigis en línia en matèria de consum (“ODR”).
Reglament (UE) 2016/679 del Parlament Europeu i del Consell de 27 d’abril de 2016 relatiu a la protecció de les persones físiques pel que fa al tractament de dades personals i a la lliure circulació d’aquestes dades (“RGPD”).
Llei Orgànica 3/2018, de 5 de desembre, de Protecció de Dades Personals i garantia dels drets digitals (“LOPDGDD”).

Igualment, seran d’aplicació qualsevol altra disposició legal o reglamentària que, per raó de la matèria o àmbit territorial, resulti pertinent o imperativa per a la correcta interpretació, execució i compliment de les presents Condicions.

17. JURISDICCIÓ.
Qualsevol controvèrsia que sorgeixi o guardi relació amb l’ús del Lloc Web o amb aquests contractes serà sotmesa a la jurisdicció no exclusiva dels Jutjats i Tribunals espanyols, específicament els Tribunals de Barcelona, llevat que per dret correspongui al fur del consumidor.

D’acord amb el REGLAMENT (UE) núm. 524/2013 DEL PARLAMENT EUROPEU I DEL CONSELL de 21 de maig de 2013 sobre resolució de litigis en línia en matèria de consum, l’informem que té dret a sol·licitar amb nosaltres una resolució de controvèrsia en matèria de consum en línia accessible a través del següent enllaç davant la Plataforma Europea de Resolució de Litigis en Línia (The European Online Dispute Resolution):
https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=ES.

18. COMENTARIS, SUGGERIMENTS, QUEIXES O RECLAMACIONS.
Agraïm els seus comentaris i suggeriments. Pot remetre qualsevol comunicació relacionada amb consultes, queixes o reclamacions al següent correu electrònic: [email protected].