¿Cuándo llegará el pedido?
Intentamos hacer el envío el día laborable después de recibir el pedido. A partir de la fecha de envío, el plazo de entrega es de 3 días laborables (este plazo puede variar en función de la red de distribución de nuestros colaboradores o por circunstancias excepcionales).
¿Cómo hacer el seguimiento de mi pedido?
Si nos ha confirmado una dirección de correo electrónico, recibirá un mensaje del colaborador de transporte para hacer el seguimiento de su envío.
Fecha y horario de entrega del pedido
Los pedidos se entregan de lunes a viernes durante el día hasta las 19 h, como norma general. No se hacen entregas los sábados, domingos y festivos.
¿Y si se rompe una botella? ¿ Es seguro el envío?
Utilizamos un embalaje de cartón especialmente diseñado para las botellas que enviamos, con tal de minimizar las roturas.
A pesar de ello, siempre y cuando se puede demostrar que ha habido alguna rotura, haríamos la reposición sin ningún coste para el cliente.
Quiero una añada antigua de vuestros vinos.
En el caso de estar interesado/a en una añada anterior, por favor, envíen una mail a info@recaredo.com
